Política de Privacidad

En MIP CRM ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de sus datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información de nuestros usuarios corporativos.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información:

• Información de la Cuenta: Nombre, correo electrónico, rol dentro de la empresa, y detalles de facturación.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con las herramientas: tareas creadas, mensajes, registros de actividad de horas y configuraciones (toda esta data pertenece a su empresa).
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros («logs») para propósitos de seguridad y mejora del rendimiento.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Proporcionar y mantener el entorno operativo de su empresa (tareas, calendarios, reportes).
• Mejorar el sistema de IA (TEKKI) únicamente para ofrecerle mejores respuestas dentro de su propio contexto. No entrenamos modelos públicos con sus datos privados.
• Notificarle sobre actualizaciones, cambios en los servicios o problemas de seguridad.
• Procesar las transacciones de suscripción de acuerdo al plan contratado.

3. Protección de Datos y Seguridad

Toda la información gestionada dentro de MIP CRM está encriptada y almacenada en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información

MIP CRM nunca venderá, alquilará ni compartirá sus datos con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo podemos divulgar información en los siguientes casos:

• Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales válidas.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de TEKMA, de nuestros clientes o del público.
• Con proveedores de servicios esenciales (e.g., procesadores de pago) que operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Derechos del Usuario

Dependiendo de su ubicación y de su rol (Administrador vs. Empleado), usted tiene derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información personal. Las solicitudes para eliminar datos completos de una empresa deben ser hechas por el Administrador de la cuenta.

6. Uso de Cookies

La plataforma utiliza "cookies" y tecnologías similares para mantener las sesiones de los usuarios, mejorar la experiencia de navegación web y recopilar datos estadísticos anónimos sobre el rendimiento y uso de la aplicación.

7. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de menores de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando corresponda, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios son efectivos desde el momento en que se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos: startuptekma@gmail.com