Política de Privacidad

En MIP CRM ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de sus datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información de nuestros usuarios corporativos.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información:

• Información de la Cuenta: Nombre, correo electrónico, rol dentro de la empresa, y detalles de facturación.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con las herramientas: tareas creadas, mensajes, registros de actividad de horas y configuraciones (toda esta data pertenece a su empresa).
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros («logs») para propósitos de seguridad y mejora del rendimiento.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Proporcionar y mantener el entorno operativo de su empresa (tareas, calendarios, reportes).
• Mejorar el sistema de IA (TEKKI) únicamente para ofrecerle mejores respuestas dentro de su propio contexto. No entrenamos modelos públicos con sus datos privados.
• Notificarle sobre actualizaciones, cambios en los servicios o problemas de seguridad.
• Procesar las transacciones de suscripción de acuerdo al plan contratado.

3. Protección de Datos y Seguridad

Toda la información gestionada dentro de MIP CRM está encriptada y almacenada en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información

MIP CRM nunca venderá, alquilará ni compartirá sus datos con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo podemos divulgar información en los siguientes casos:

• Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales válidas.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de TEKMA, de nuestros clientes o del público.
• Con proveedores de servicios esenciales (e.g., procesadores de pago) que operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Derechos del Usuario

Dependiendo de su ubicación y de su rol (Administrador vs. Empleado), usted tiene derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información personal. Las solicitudes para eliminar datos completos de una empresa deben ser hechas por el Administrador de la cuenta.

6. Uso de Cookies

La plataforma utiliza "cookies" y tecnologías similares para mantener las sesiones de los usuarios, mejorar la experiencia de navegación web y recopilar datos estadísticos anónimos sobre el rendimiento y uso de la aplicación.

7. Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos: contacto@mip.lat